●大田记者站 苏 珏 通讯员 黄慧玲
“每次去医院,都很折腾,知道医院护理服务可以上门后,抱着试试的心态预约,没想到真的很方便。”11月2日,大田县总医院护理人员在患者刘女士家中,为她进行导尿管的更换,便捷贴心的服务受到患者和家属的连连称赞。
患者刘女士确诊“多发性骨髓瘤”,疾病进展导致身体虚弱,运动能力下降,长期卧床不起,因无法自行排尿留置导尿管。但每次的导尿管更换是让刘女士一家最头疼的事,患者行动不便,稍有挪动,不仅引起腰部剧痛,还可能加重病情。
家属通过医院公众号得知,县总院推出“互联网+护理服务”的项目,在网络平台预约了导尿护理。接到订单,护理人员按照预约时间到刘女士家,了解患者病情病况后,严格遵守无菌操作规范,解除原留置尿管,充分消毒,重新置入新的尿管。操作完毕,护理人员还提醒家属,每天要让患者适量饮水,增加尿量,避免感染,定时夹闭、排空尿管,保持患者的膀胱功能,同时要做好外阴部位的清洁。
护理部主任郭淑华介绍,今年9月,医院启动“互联网+护理服务”项目,通过“大田县总医院”微信公众号及“格尔护士”平台进行预约,服务包括留置/更换尿管护理(仅限女性)、导尿护理(仅限女性)、输液港维护、PICC置管维护等15个护理项目,让高龄、康复期及行动不便的人群,足不出户就可享受到优质、专业的护理服务。目前,服务半径涵盖大田城区、华兴镇、石牌镇。
“宝宝的黄疸值属于正常范围,让宝宝尽量多喝水,保持大小便通畅,正常2周后会慢慢消退。”出生仅5天的小小吴是“互联网+护理服务”的最小受益人。妈妈发现小小吴皮肤偏黄,担心是黄疸,于是预约了“新生儿沐浴+抚触+测黄疸”的上门服务项目。
产科的护理工作人员如约来到小小吴家,轻柔细致地对宝宝进行沐浴、抚触、脐带消毒、检测黄疸值等服务。服务结束后,工作人员还指导妈妈如何母乳喂养、新生儿沐浴、产后康复训练等,认真专业的服务让家属连声称赞。
“项目实施2个月以来,我们已为7名患者进行上门护理,包括PICC置管维护、造口护理、胃管护理、新生儿沐浴、留置尿管、静脉采血等服务项目。”郭淑华表示,大田县总医院将积极拓展“互联网+护理服务”,不断丰富服务内容,精准对接患者需求,派出相应专科护士,为行动不便的患者提供个性化护理服务,打造“患者不动,护士到家”新型服务模式。