●王金龙
旅游业是泰宁县的支柱产业。新形势下,作为国家全域旅游示范区和全国“百个红色经典旅游景区”的泰宁县,要实现由全省知名向全国一流旅游目的地的跨越,必须重视旅游消费的转型升级,紧紧扭住供给侧结构性改革,不断推进旅游公共服务体系建设,打造便利舒适和谐的旅游环境,促进旅游业全区域、全要素、全产业链高质量发展。
一、要重视旅游消费从团游到自由行的转变。当前旅游消费正从团游向自由行转变,个性化旅游产品的需求不断增加,倒逼传统旅游行业变革,泰宁旅游要增创新优势,就要花大力气做好吃、住、行这几篇文章。
让“吃”在泰宁有“味”。自由行对美食的要求超越了团游的基础性需求,对美食文化属性、社会属性有更高的要求。要打造自由行游客可寻、可访的地标式美食聚集地,在泰宁城区灵秀商城、民主街基础上,建立行业规范和激励机制,挖掘民间传统小吃,推广“五味十色”特色美食,打造美食一条街;充分转化三明市县地方特色美食宴烹饪大赛的成果,把泰宁“全鱼宴”“豆腐宴”等转化成服务地方经济发展的名片;做强“寻找泰味”公共品牌,凝聚资源优势、建立产业标准、形成品牌影响力,将最优质、最生态、最健康的特色农产品展示给八方来客。
让“住”在泰宁有“适”。自由行游客的需求高度个性化,渴望体验当地文化、社交,满足这些需求,要大力发展民宿产业,形成档次多选、形式多样、风格多元的民宿集群。一方面不折不扣落实相关政策,注入新动能;另一方面,以现有主题民宿为引领,积极引导社会资源尤其是社会资本注入,盘活农村闲置房屋,扩大民宿接待容量。
让“行”在泰宁有“畅”。有效整合所有交通资源,既方便当地百姓出行,又便捷服务自由行游客。可围绕泰宁动车站和泰宁汽车西站,打造泰宁公铁联运客运枢纽,将泰宁西站作为城区公交、农村客运、旅游专线和县际班车始末站,科学规划线路,统筹兼顾城区、乡镇、景区出行。
二、要重视旅游发展从观光型到休闲度假型的转变。当下旅游正从观光型向休闲度假型转变,停留时间更长;旅游消费上,将门票经济发展为复合经营,拉长旅游产业链,促进消费升级,成为拉动经济发展的新动力;旅游形态上,从走走看看演进为沉浸体验,从匆匆打卡转变为体验享受。
要丰富旅游业态,推进全域旅游发展。旅游业态是核心竞争力,对旅游业转型升级具有基础性影响。泰宁灵山秀水举世罕见,生态山水、康养度假、历史文化等旅游业态不断丰富,但仍偏向传统型,随着休闲度假型旅游兴起,业态短板逐渐显现:主题不够鲜明,产业链不够集群,“夜”态化不够突出。推进全域旅游,要练好“全”的功夫,统筹兼顾年轻人、老年人、家庭活动、商务会议等不同群体和市场,建立完备的商务会议服务体系,形成旺季做旅游、淡季办会办培训的市场格局,打造全季节的旅游业态。
要深化文化和旅游产业融合发展。发挥优势,深层次开发影视、红色等文旅融合创新,多层次与康养、养老、研学、体育、艺术等产业融合,提高科技支撑水平,推动文旅更广、更深、更高度融合发展。以被纳入全省影视产业“2+1”战略布局和被授予全国影视拍摄景地为契机,推选出一批适合不同题材影视作品的取景地,打造追剧打卡点、剧情沉浸式体验路线;传承红色基因,用好大田乡“中央少年红军文旅小镇”、新桥乡“红色岭下”等红色资源;强化科技融合,提升夜游九龙潭等沉浸式体验项目科技含量,增加智能交互,增强生动性、体验性、互动性。
要厚植地方特色文化底蕴。文化是旅游的灵魂,旅游是文化的载体。地方特色文化是旅游产业关注与守护的重点对象,也是增强地方旅游辨识度的重要抓手。塑造地方特色文化品牌,放大地方文化吸引力,是以泰宁为代表的山水人文县城旅游高质量发展的必由之路。要观照古今,进一步挖掘历史文化内涵,打造品牌、涵养情怀、培养粉丝,塑造好、表达好、传播好泰宁的地方特色文化,让文化滋养成为泰宁旅游最持久的生命力。
三、要重视疫情影响从临时性到常态化的转变。疫情限制了人员流动,对旅游业造成了极大的冲击。要重视疫情影响从临时性应对到常态化面对的转变,深入研究探索疫情后旅游业的变局与新局。
政策上要固本强基。泰宁制定出台了促进服务业领域困难行业恢复发展46条政策和纾困政策41条措施,重点紧盯文旅康养行业,提出了进一步促进旅游业恢复发展、促进体育消费、鼓励影视剧组拍摄等补助政策。在疫情影响常态化下,可从保护旅游业生态系统的角度,通过财政奖补、加大政府购买服务力度等多种方式对受疫情影响严重的旅游企业给予有针对性的、常态化的支持,整合民营和国有企业、金融机构、地方政府等多渠道资金设立中小旅游企业发展基金,建立共商共建共担的危机应对机制和行动框架。
产品上要推陈出新。要关注细分市场,疫情加剧了市场细分,旅游产品面临重大变革,自然研学、户外生存研学等日趋火爆,对于“全国中小学生研学实践教育基地”泰宁来说是难能可贵的机遇,亲子游、家庭游、自驾游、深度游以及个性化定制游的兴起,亲山近水的泰宁有得天独厚的优势,康养旅游的火热让拥有一大批康养基地的泰宁占得先机。疫后旅游群体的年轻化、旅游消费的本地化、旅游体验的数字化等趋势逐渐显现,要关注恢复性、趋势性增长,围绕乡村振兴、激活消费等国家战略开发多层次旅游配套产品,关注云旅游等新方向,加快景区数字化建设,把握在线旅游发展的方向。
管理上要提质增效。疫情并不会改变旅游业长期向好的趋势,全行业要充分运用疫情带来的空档期把抓管理、强内功、提质量放在更加突出位置。加强旅游秩序管理,不断完善软硬件设施,探索景区售卖行为的规范和当地居民的待客训练,做好泰宁在新互联网时代的口碑营销。做好旅游市场研究,研究在线渗透率、市场美誉度、资源控制能力、潜在市场规模等对泰宁旅游的影响,提升泰宁文旅部门和文旅企业大数据能力、危机处理能力、组织凝聚力和资源调度力等能力。统筹疫情防控与旅游接待,完善旅游全链条各企业的检测设施与防疫举措,运用远端疏导、短时限流等措施有效防控大客流。