●本报记者  黄宝琴

“现在二手房过户方便多了，不到1个小时我就办理好了所有的手续，3天后就可以领取证件了。和过去相比，速度快了不止一倍！”8月29日，在市行政服务中心二楼不动产综合受理窗口，市民唐先生正带着户口本、身份证、结婚证等材料办理二手房过户手续。谈起十年来的变化，唐先生不由发出感叹。

十年前，唐先生的父母将名下的房改房过户给他，他前后跑了四五个部门，花费了一个多月的时间才办理完所有手续，领取到房产证和土地证。

“以前办证时间长不算，差一份材料都没办法办理，有一次材料没带齐，我来回跑了几趟。现在手续简化了不少，缺少材料还有容缺受理通道可以走，只要承诺将材料补齐，补报的材料通过微信或者电子邮件传送就行，办理好的证件也能选择免费邮寄过来。而且工作人员的服务态度让人如沐春风。”感受到十年改革带来的便利，唐先生不由点了个赞。

据悉，十年前，仅有24个部门、不足600项实体入驻市行政服务中心办事大厅，部分事项只能在办事窗口收件受理，需要流转回原单位办结，入驻网上办事大厅的642项办理事项大多还不能做到全流程网上审批，需要到部门单位现场办理。

不动产登记中心正是当年未入驻的窗口单位之一。市不动产登记中心主任马志平介绍：“十年前，办理房改房过户时，要先到市房改办办理上市审批，再到税务部门打印税务报表。当时土地证和房产证还未合并，因此交完税还要到当年的市国土局和住建局办理土地证和房产证，证件到手最快也要10天时间。”

现在，不动产登记审批流程精简为“综合受理、综合审核、登簿发证”3个环节，住房情况查明、登记受理、申报纳税等事项同步申请、同步办理，原有4次叫号7次签字改为一次完成，市民只需取一次号、排一次队、交一次材料，即可办理相关业务。

材料变少了，环节简化了，时间缩短了，量变最终带来效率提升的质变。不动产登记审批办理时限由原来的15个工作日压缩至承诺5个工作日内，最快当天就能办结。

简化不动产登记手续是我市持续深化“放管服”改革的缩影之一。党的十八大以来，通过积极推行网上办、掌上办、预约办、邮寄办、智能办的“五办工作法”，设立“办不成事”反映专窗，开展“周六便民服务”，创新公积金“一窗式”同厅联办，全面推进“互联网+政务服务”等方式，我市不断提升审批服务质效，将“放管服”改革工作向纵深推进。

经过十年改革，除了个别涉密部门外，所有审批服务部门单位全部实体入驻行政服务中心办事大厅，目前全市140个乡镇（街道）便民服务中心，1874个村（社区）便民服务站完成标准化建设；在省网上办事大厅三明分厅入驻审批和公共服务事项1950项，审批时限总体压缩率达93.05%，梳理出的行政许可事项中，“一趟不用跑”和“最多跑一趟”事项占比99.9%；全程网办事项比例已由原先的不足50%提升至86.88%，实现e三明“掌上办”事项1183项，“秒批秒办”事项47项；网上办事大厅群众评价满意率达99.99%以上……

“十年来，中心发生了巨大的变化，但不变的是我们为民服务的初心。便民服务没有终点，我们将始终坚持为民服务宗旨，持续压缩审批时限，强化政务服务线上线下融合，提升政务服务大厅智能化水平，扩大‘一件事’改革范围，全力推进‘一窗通办’改革，全面规范政务服务工作，不断提升政务服务整体水平，让政务服务更有速度、更具温度。”市行政服务中心管委会副主任张汉斌说。

（奋进新征程 建功新时代 闽山闽水物华新 重大变革）