4月24日,永安市公安局交警大队收到群众赠送的一面绣有“兵贵神速解民忧 言如春风化万愁”的锦旗。
4月12日16时,在外务工人员赖先生慌张地来到驾管窗口,说着:“怎么办,来不及了,我的驾驶证要注销了,快点帮我。”民警核查后,发现赖先生的驾驶证已经过期,是“注销可恢复”状态,需要重新参加科目一理论考试合格后,才能换证恢复正常。赖先生在外地工作,发现驾驶证逾期赶到永安,当周的考试计划已停止,剩下的2天又是周末,无法报名考试,他的驾驶证2024年4月14日逾期满3年,如不能当周完成考试,驾驶证就彻底注销。
针对此情,驾管中队长黄晓芬一边安抚赖先生,一边向三明市交警支队驾管大队汇报。驾管大队得知消息后,当即回复“服务群众为第一要务,开通绿色通道办理”,提供技术支持,全程指导办理这名群众的现场预约考试。17时30分,赖先生顺利进入考场考试。由于紧张,未通过当次考试。驾管大队了解考试结果后,建议“将便民服务进行到底,启动周末专场考试”。
经三明市交警支队批准,三明、永安两地的有关驾管人员放弃周末休息,严格按照规范流程开展专场考试,赖先生终于通过了考试。永安交管民警加班加点进行复核,复核成功后制证交到赖先生手上。
赖先生对三明、永安两地驾管民警热情服务、履职尽责的做法十分感谢,专制一面锦旗,送到永安市公安局交警大队。
(廖昌照)