●全媒体记者 陈 渴 三元记者站 黄柳青 通讯员 王小娴 文/图

“林女士，我们来看看，辅具好用吗？”9月26日，三元区残联和辅具适配评估机构工作人员来到富兴堡街道走访，了解林丽金女士使用脊柱矫形器的感受。

多年前，林丽金因摔伤导致胸髓压缩性萎缩，从而造成下肢功能障碍，区残联安排评估机构专业人员上门评估后，帮她通过省残疾人辅助器具综合服务平台向区残联申请补贴。

“她是低保户，按照省里文件，适配脊柱矫形器最高可补贴2000元。”区残联工作人员说。从申请辅具到申请辅具补贴，林丽金感受到了“保姆式”服务，对于她来说，辅具能提高自理能力，在生活中必不可少。

近年来，三元区残联以省、市残联基本型辅助器具适配补贴实施、管理办法文件精神为指引，以残疾人实际需求为出发点，从细节着眼，不断延伸服务，让残疾人享有更加便捷、精准、高效的辅具服务。

辅具上门 定制服务更贴心

不久前，白沙街道的王红珠向残联反映其使用的轮椅总是“咔哒”作响，区残联为其联系了劲松医院工作人员上门检查维修。

劲松医院是经区残联审核批准的辅具服务机构之一。经过认真检查后，发现是轮椅螺丝轴承松动，拧紧后，工作人员还对轮椅进行“全身体检”，确保没有其他问题后，交还给王红珠。

在王阿姨家中，工作人员注意到她3年前向残联申请补贴的助行器已经缠满了胶布，因为使用频率大，助行器损耗明显，工作人员帮她通过省残疾人辅助器具综合服务平台提交了助行器的补贴申请。

自己腿脚不便，遇上辅具的问题，王红珠习惯给区残联工作人员打电话，每一次她都能得到令人满意的答复或是及时的上门服务，让她感受到记挂和关心。

除了电话联系随叫随到，三元区残联还开展辅具进区、乡村活动。今年以来，区残联已开展6场辅具进社区活动。在徐碧街道六路社区的活动中，王女士带着儿子小昊来参加，在街道残疾人联络员和矫形器机构工作人员的帮助下，顺利申请到了矫形鞋和脑瘫儿童专用轮椅补贴。

“孩子的矫形鞋短了，轮椅也破损了，我正发愁不知道该怎么办？”王女士感激相关单位和机构雪中送炭。

用者获益

为更好“走进”社会

提供便捷的辅具服务，是为了让残疾人更好地使用辅具。

来到林丽金家时，她正坐在桌边，敲着键盘忙活着“云客服”这份工作——这份工作，也是通过区残联介绍获得的，每天工作5小时，一天的买菜钱就不愁了。

林丽金向记者展示正在使用的腰带：“坐时我戴这个，行走时，就会穿上脊柱矫形器。”脊柱矫形器是一种固定在腰背部的器具，根据患者体型定制，从胸部到腰部的塑形，可以增加残疾人腰背支撑力量，减轻脊柱负担，从而缓解腿部疼痛。穿戴矫形器，她一次性可以走20多米，走一段休息一下，完全可以独自外出散步锻炼。

除了身上穿的，脚上的矫形鞋也是好助手。因为疾病，林丽金双脚呈现足外翻，普通鞋子穿一段时间后，外侧支撑力度严重不足，导致她经常崴脚。自从去年拿到这双同样通过区残联补贴的矫形鞋，她再也不需要购买那些支撑力量不够的普通鞋子了。“省下了买鞋的钱呢！”她笑着说。

仔细观察这双鞋，脚踝周围设计还真和普通鞋子不一样，坚固的铁板固定，让脚踝获得足够的支撑力，牢牢地“托”起了残疾人的足部健康。

没有辅具之前，林丽金害怕出门。这两年，在残联的补贴政策下，穿上矫形鞋、脊柱矫形器、膝踝足矫形器的她，挺起了腰板，慢慢融入正常社会生活。

量体裁衣

满足个性化需求

辅具的初衷，在于提高残疾人的自理能力。王红珠的家里干净整洁，勤劳的她常做家务，连做饭炒菜也亲自上手。在家的活动全靠辅具，甚至不需要无障碍设施的辅助。健壮的肱二头肌，就是她自力更生最好的证明。

有了辅具的支持，王红珠生活的态度越来越积极向上。她每年都会到医院进行康复训练。她总说，既然能挺起脊梁生活得更好，为什么要低头悲观呢？她很感谢辅具补贴政策，改变了她的生活。

不同的辅具，满足不同类型残疾人的需求。在位于一路的西门子助听器店里，记者见到了轮椅、助听器和定位器等辅具。负责人郭强强向记者展示耳背式、定制式等不同类型的助听器，近年来，定制式助听器越来越受到市场欢迎，根据耳道设计大小，适配耳型不易掉。郭强强介绍，如今的助听器可以根据周围环境自动调整音量，避免了部分残疾人因不会使用智能手机而无法进行音量调节，让残疾人享受科技进步带来的生活便捷。

纽扣式、手表式、挂件式……定位器的选择也是琳琅满目。6月，20岁出头的智力残疾人小嫱在店里适配了一个手表式定位器，为她找到家的方向。

“定位手表不仅可以帮我们随时了解她的地点，需要时可以一键拨打我的电话，还有一些基本的娱乐功能，女儿特别喜欢！买手表还得到了残联的300元补贴。”小嫱的妈妈告诉记者，这有效解决了出行难的问题。

多点开花

暖心服务更无碍

残疾人能够顺利地申请到辅具，离不开残疾人工作者的努力。

8月29日，三元区残联举办残疾人辅助器具适配评估协议机构培训会，解读《三明市残疾人辅助器具服务管理办法（试行）》，提升机构档案管理水平，加强残疾人辅助器具适配评估机构监督管理，提升评估机构服务质量，增强残疾人满意度。

同时，区残联对辅具申请机构场地、设备、人员管理等情况进行实地考核，与服务机构一年一签约，定期到评估服务机构和区内其他备案辅具机构监督工作。

每年对全区镇（街）、村（居）残疾人联络员开展辅具业务培训，详细讲解我省基本型辅助器具适配补贴办法、申请平台操作流程以及辅具使用方法等，提升基层联络员业务水平，打造“一条龙”服务，由联络员深入村（居）为残疾人进行辅具政策宣传、需求摸底以及辅具补贴后的入户或电话回访，将残疾人的辅具使用情况和需求逐个登记到回访登记表中，通过主动服务，满足残疾人对辅具的需求。

如今，残疾人申请辅具的程序也日益简便，只需在福建省残疾人辅助器具综合服务平台提交购买申请、评估需求、补贴申请，区残联便会全流程网上受理。部分残疾人存在线上申请困难，区残联工作人员便帮助代办或协助操作，重度肢体残疾人还能享受辅具评估服务机构及时预约上门评估服务。每年开展的5场次以上辅具下乡（进社区）活动，还把辅具展示、适配、维修、清洁等服务送入家门。2019年至今，为2444人次补贴辅具2792件，补贴金额337.1万元。

今年起，三元区成为全市首个推广免费共享辅具借用的地区，9个借用点为600余名群众提供免费借用服务，受益人群从残疾人拓宽至老人、半失能人群等，支付押金后可以免费借用30天。这样既能解决群众对轮椅、助行器、腋拐等的临时需求，也能确保共享辅具有效地回收再借用。