●永安记者站 魏兴谷 通讯员 冯尤杏

“你们反映的事情我们了解过了，双方的立场和引起纠纷的原因也讲清楚了，你们还有什么想法，尽管说……”5月6日上午，永安市公安局燕北派出所民警对辖区内一对邻里冤家进行矛盾纠纷调解时，一番推心置腹的话，让双方频频点头。

前不久，燕北派出所民警在走访过程中，发现家住尼葛商住楼小区的住户郭某因个人信仰问题，长期早上5点起床放鞭炮，还不让邻居陈某在公共阳台上晒衣服，双方因此产生矛盾。得知情况后，民警第一时间约谈双方，详细了解纠纷的前因后果，并联系双方到派出所调解。

在民警耐心细致的劝解下，双方当事人权衡利弊，达成一致意见并签订了调解协议，握手言和。

“民警帮我们化解矛盾，还这么讲道理，遇上邻里、家庭纠纷，找派出所就对了。”已经握手言和的矛盾双方为民警点赞。

近年来，永安市公安局坚持和发展新时代“枫桥经验”，积极发挥职能优势，针对基层民警对于村情民意底子清、情况明的实际情况，让他们成为群众身边的老娘舅，帮助群众解决问题、调解纠纷。

“老百姓之间大多是些家常里短，因缺乏沟通而产生的矛盾，民警在开展调解工作时要多一点耐心、多一些细心，做到晓之以理，动之以情。”永安市公安局治安大队大队长唐世清说，“我们在调解时，还要认真倾听矛盾双方各自的意愿，引导双方换位思考，讲道理会调解，用心用情把纠纷化解在一线。”